Question 1

Hoeveel kost huishoudhulp/poetshulp?

Accepted Answer

In ruil voor één dienstencheque kan je één uur huishoudhulp betalen. Als particulier kan je dienstencheques aankopen voor 10 euro per cheque in Vlaanderen.

Question 2

Waarvoor kan ik Pluxee dienstencheques gebruiken?

Accepted Answer

Voor al onze diensten betaal je bij DOLie simpelweg met dienstencheques. In ruil voor één dienstencheque kan je één uur huishoudhulp betalen. Huishoudhulp omvat alle alledaagse huishoudelijke taken, zoals bijvoorbeeld schoonmaken, maar ook wassen en strijken, het bereiden van eenvoudige kleine maaltijden, boodschappen doen, maar ook kleine naai- en verstelwerkjes.

Question 3

Waarvoor mogen Pluxee dienstencheques niet gebruikt worden?

Accepted Answer

Werken in de tuin, kinderoppas, het verzorgen van dieren en hun woonplekken, het onderhoud van gemeenschappelijke traphallen alsook van beroepslokalen (zoals winkels, bureauruimtes, dokterspraktijken), het lappen van ramen in onaangepaste omstandigheden (met gevaar voor vallen),...

Question 4

Hoe bestel ik Pluxee dienstencheques?

Accepted Answer

Je kan Pluxee dienstencheques bestellen via dienstencheques Vlaanderen (https://dienstencheques.vlaanderen.be/)
Zodra je je gebruikersnummer ontvangen hebt, kan je dienstencheques bestellen.

Question 5

Hoeveel Pluxee dienstencheques kan ik per jaar bestellen?

Accepted Answer

Het minimale aantal dienstencheques dat u kan bestellen, is 10. 
Het minimale bedrag van uw bestelling is dus € 100.

Het maximale aantal dienstencheques dat u kan bestellen:
 • Als gebruiker: 500 dienstencheques per jaar (400 van € 10 en 100 van € 11);
 • Als gezin: 1000 dienstencheques per jaar (800 van € 10 en 200 van € 11).

Val je onder een speciale categorie (eenoudergezin, gehandicapte persoon, ouder van minderjarige gehandicapte kinderen, ouder persoon die een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden geniet), dan wordt je aankooplimiet na goedkeuring verhoogd. Meer info via: Vlaanderen.be(https://www.vlaanderen.be/huishoudhulp-betalen-met-dienstencheques/hoeveel-dienstencheques-kunt-u-bestellen)

Question 6

Hoe lang zijn Pluxee dienstencheques geldig?

Accepted Answer

Voor Vlaanderen bedraagt de geldigheidsduur 12 maanden.

Question 7

Hoe gebeurt de fiscale aftrek?

Accepted Answer

Elk jaar ontvang je in maart een fiscaal attest van Pluxee (Sodexo). Dit formulier moet je bij de belastingaangifte voegen. Wanneer je elektronische dienstencheques gebruikt, is dit attest ook beschikbaar in de beveiligde Gebruiker Zone van Pluxee (Sodexo). Nog handiger, normaal gezien zijn de gegevens van je fiscaal attest automatisch voor- ingevuld in je belastingaangifte.

Voor Vlaanderen betaal je slechts 7,20 euro voor één uur hulp in het huishouden. Je ontvangt immers jaarlijks een belastingvermindering van 1,80 euro per cheque voor de eerste 167 aangekochte dienstencheques per persoon.

Question 8

Kan ik de aankoop van mijn Pluxee dienstencheques automatiseren?

Accepted Answer

Dat kan. We raden je aan om een domiciliëring aan te maken bij je bank tussen jezelf en Pluxee (Sodexo). Zo hoef jij er zelf niet meer aan te denken.

Question 9

Hoe gebeurt de betaling?

Accepted Answer

Papieren dienstencheques: Na het bezoek van je huishoudhulp overhandig je de dienstencheques, gelijk aan het aantal gepresteerde uren, aan je huishoudhulp. Indien je niet thuis bent op het moment dat je huishoudhulp aanwezig is, kan je de cheques op voorhand voor hem/haar klaarleggen.

Elektronische dienstencheques: De huishoudhulp registreert zijn/haar prestaties op de dag van de prestatie met behulp van een telefoontoestel, al dan niet ter beschikking gesteld door de klant. Indien de huishoudhulp zijn/haar prestaties niet zelf kan doorbellen zal één van onze kantoren dit doen. Nadat de prestatie werd doorgebeld kan je als klant online bevestigen. Geef dus gerust jouw gebruikersnummer door aan het kantoor en jouw huishoudhulp.